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Codes erreur climatisation Panasonic : la liste complète

Climatiseur mural Panasonic Etherea CS/CU-Z25XKEW 9 000 BTU
Climatiseur Panasonic Etherea, la gamme concernée par ces codes.

Votre climatiseur Panasonic affiche un code qui commence par H ou par F ? Voici ce que chacun signifie, en français clair, et ce que vous pouvez faire avant d'appeler.

Vous êtes en Martinique ou en Guadeloupe ? Liv Énergie dépanne les climatiseurs sur les deux îles. Un seul numéro : 05 96 10 65 29.

Sur quels appareils ?

Ces codes concernent les climatiseurs muraux Panasonic inverter des gammes Etherea (Z…ZKE / Z…XKE, avec Wi-Fi et assainissement de l'air), Compacte (BZ…XKE) et Eco Range (YZ…ZKH4), en 9 000 à 24 000 BTU : les modèles que nous installons aux Antilles.

Où lire le code ?

Le code s'affiche sur l'écran de l'unité intérieure. Sur les modèles sans écran, il se lit avec les voyants : le voyant de fonctionnement clignote un certain nombre de fois, pendant que le voyant minuterie reste allumé ou clignote. Notez le code exact avant de couper l'alimentation, il disparaît à la remise sous tension.

Code affichéCe que ça veut direQui intervient
H00Aucun défaut en mémoire : la clim n'a rien enregistré d'anormal.aucune intervention
H11La communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure ne s'établit pas.technicien
H12Puissance des unités intérieures incompatible avec l'extérieure (multi-split).technicien
H14Sonde de température de l'air repris (intérieur) coupée ou en court-circuit.technicien
H15Sonde de température du compresseur coupée ou en court-circuit.technicien
H16Transformateur de courant de l'unité extérieure défectueux (ou compresseur).technicien
H19Moteur du ventilateur intérieur bloqué ou retour d'information anormal.technicien
H23Sonde de l'échangeur intérieur coupée ou en court-circuit.technicien
H24Sonde n°2 de l'échangeur intérieur coupée ou en court-circuit.technicien
H25Anomalie du dispositif d'ionisation de l'unité intérieure.technicien
H27Sonde de température de l'air extérieur coupée ou en court-circuit.technicien
H28Sonde n°1 de l'échangeur extérieur coupée ou en court-circuit.technicien
H30Sonde de température de refoulement (extérieur) coupée ou en court-circuit.technicien
H32Sonde n°2 de l'échangeur extérieur coupée ou en court-circuit.technicien
H33Mauvais raccordement : tensions nominales intérieure et extérieure différentes.technicien
H34Sonde du dissipateur thermique de l'unité extérieure défectueuse.technicien
H36Sonde de la ligne gaz (extérieur) coupée ou en court-circuit.technicien
H37Sonde de la ligne liquide (extérieur) coupée ou en court-circuit.technicien
H38Unité intérieure et unité extérieure non compatibles (code de marque différent).technicien
H39Unité intérieure en marche ou en veille anormale : câblage, tuyauterie ou détendeur.technicien
H41Erreur de câblage ou de raccordement frigorifique, ou détendeur défectueux.technicien
H59Capteur ECONAVI coupé ou en court-circuit.technicien
H64Capteur haute pression de l'unité extérieure défectueux.technicien
H67Anomalie du système nanoe.technicien
H70Capteur de luminosité coupé ou en court-circuit.technicien
H85Communication perdue entre l'unité intérieure et le module Wi-Fi.à vérifier vous-même
H97Moteur du ventilateur extérieur bloqué ou retour d'information anormal.technicien
H98Protection haute pression côté intérieur, en chauffage : échangeur ou filtre encrassé.à vérifier vous-même
H99Protection antigel de l'unité intérieure en froid : échangeur ou filtre encrassé.à vérifier vous-même
F11La vanne 4 voies ne commute pas correctement.technicien
F17Givrage d'une unité intérieure en veille (multi-split) : câblage, tuyauterie, détendeur.technicien
F90Protection du circuit de correction du facteur de puissance (PFC).technicien
F91Anomalie du cycle frigorifique : manque de fluide ou vanne restée fermée.technicien
F93Rotation anormale du compresseur (module de puissance ou compresseur bloqué).technicien
F94Protection contre une pression de refoulement trop élevée.technicien
F95Protection haute pression en froid : contrôler le circuit et la ventilation extérieure.à vérifier vous-même
F96Surchauffe du module de puissance (transistors).technicien
F97Surchauffe du compresseur, souvent par manque de fluide.technicien
F98Protection sur le courant total absorbé.technicien
F99Détection d'un pic de courant continu (module de puissance ou compresseur bloqué).technicien
Important : n'ouvrez jamais l'unité extérieure et ne touchez pas au circuit frigorifique. Il y a de la haute tension, un compresseur sous pression et du fluide R32 (inflammable). La recherche de fuite, la recharge de fluide et le remplacement d'une carte relèvent d'un professionnel avec attestation de capacité fluides frigorigènes.

Les 3 choses à vérifier avant d'appeler

  1. Coupez l'alimentation 5 minutes : disjoncteur de la clim sur OFF, puis ON. Beaucoup de défauts de communication passagers disparaissent après cette remise à zéro.
  2. Nettoyez les filtres de l'unité intérieure. Un filtre encrassé fait monter la température de l'échangeur et déclenche des sécurités (givre, haute pression).
  3. Dégagez l'unité extérieure : feuilles, cartons, végétation. Elle doit pouvoir souffler librement, surtout en pleine chaleur.

Si le code revient après ça, il ne s'agit plus d'un incident passager : il faut un contrôle par un frigoriste.

Votre clim affiche un code en Martinique ou en Guadeloupe ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en est. Devis avant intervention.

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Dépannage climatisation en Martinique et en Guadeloupe. Laissez vos coordonnées, un technicien vous rappelle.

Questions fréquentes

Que veut dire H11 sur ma clim Panasonic ?

H11 signifie que l'unité intérieure et l'unité extérieure ne se parlent plus. En cause : le bornier de raccordement, le câble entre les deux unités, ou une carte électronique. Ce n'est pas réparable soi-même, il faut un contrôle électrique.

Mon Panasonic affiche F91, c'est grave ?

F91 signale une anomalie du cycle frigorifique : le plus souvent un manque de fluide (donc une fuite) ou une vanne restée fermée. Il faut faire venir un frigoriste : continuer à faire tourner l'appareil peut abîmer le compresseur.

H99 ou H98, dois-je appeler tout de suite ?

Pas forcément. Ces deux codes sont des protections liées à un échangeur ou un filtre encrassé. Commencez par nettoyer les filtres et vérifier que rien ne gêne la circulation d'air. Si le code revient, appelez-nous.

Vous dépannez le Panasonic en Martinique et en Guadeloupe ?

Oui. Liv Énergie intervient sur les deux îles pour l'entretien et le dépannage de climatisation. Appelez le 05 96 10 65 29 ou laissez vos coordonnées sur cette page.

Source des tableaux : Panasonic, Service Manual Etherea CS-Z…ZKEW / CU-Z…ZKE, §18.3 « Error Codes Table », recoupé avec le Service Manual CS-XZ…XKEW (tableaux identiques, 40 codes). Les significations sont reprises de la documentation technique du constructeur ; les conseils pratiques et la partie dépannage sont rédigés par Liv Énergie. Page mise à jour en août 2026.

Une fois le code noté, l'intervention se prépare depuis l'un de nos deux dépôts :

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