SAV et dépannage climatisation Westpoint en Martinique & Guadeloupe
Votre climatisation Westpoint ne refroidit plus, coule, fait du bruit ou s'arrête en affichant un code ? Liv Énergie dépanne, entretient et fournit les pièces Westpoint en Martinique et en Guadeloupe. Un seul numéro : 05 96 10 65 29.
Les appareils Westpoint que nous suivons
Nous intervenons sur les muraux inverter R32 des séries WIT et WIM de 9 000 à 24 000 BTU (WIT09224.MH, WIT12224.MH, WIM09323.MH, WIT12322.MH, WIM18324.MH, WIT24322.MH), ainsi que les cassettes K7 90×90 et allèges/plafonniers Westpoint. Nous installons cette marque, nous en avons les pièces détachées et nos techniciens connaissent ses défauts habituels. C'est ce qui fait la différence sur un dépannage.
Les pannes les plus fréquentes sur une clim Westpoint
Elle souffle mais ne refroidit plus
Neuf fois sur dix : filtres encrassés, batterie intérieure sale, ou manque de fluide frigorigène. Le manque de fluide n'est jamais normal. Cela veut dire qu'il y a une fuite, et recharger sans la réparer ne fait que repousser le problème de quelques mois.
Elle coule à l'intérieur
L'évacuation des condensats est bouchée ou mal pentée. En climat humide, un split produit beaucoup d'eau : le tuyau se colmate avec le temps (poussière, algues, insectes). C'est une intervention courte et peu coûteuse, mais à ne pas laisser traîner à cause des dégâts sur le mur.
Elle fait du bruit ou vibre
Côté intérieur : turbine encrassée ou déséquilibrée. Côté extérieur : fixations desserrées, ventilateur qui frotte, ou compresseur en souffrance. Un bruit nouveau est toujours un signal à ne pas ignorer.
Elle démarre puis s'arrête au bout de quelques minutes
L'appareil se met en sécurité. Il affiche presque toujours un code qui dit pourquoi : pression, tension, surchauffe. Notez-le, c'est lui qui oriente le dépannage.
Elle sent mauvais quand on l'allume
Moisissures dans la batterie intérieure et sur le bac à condensats. Un nettoyage complet règle le problème, et c'est aussi une question de qualité d'air dans la pièce.
La télécommande ne répond plus
Avant tout : les piles, et le mode sélectionné. Beaucoup d'appels concernent un appareil réglé en mode ventilation ou avec une consigne à 30 °C. Si l'appareil répond aux boutons de l'unité intérieure mais pas à la télécommande, c'est la télécommande.
Ce que vous pouvez vérifier avant de nous appeler
- Coupez le disjoncteur 5 minutes, puis remettez. Beaucoup de défauts passagers disparaissent là.
- Nettoyez les filtres de l'unité intérieure.
- Dégagez l'unité extérieure : elle doit souffler librement.
- Notez le code affiché avant toute coupure. Il s'efface ensuite.
Les codes erreur Westpoint les plus courants
Westpoint utilise un jeu de codes qui lui est propre, de E0 à EH. Attention, beaucoup de pages sur internet publient de fausses correspondances pour cette marque. Notre tableau vient du manuel Westpoint.
| Code affiché | Ce que ça veut dire | Qui intervient |
|---|---|---|
| E1 | Sonde de température intérieure défectueuse. | technicien |
| E2 | Sonde de température du tuyau intérieur défectueuse. | technicien |
| E3 | Sonde de température du tuyau extérieur défectueuse. | technicien |
| E4 | Fuite ou défaut du système réfrigérant. | technicien |
| E6 | Dysfonctionnement du moteur du ventilateur intérieur. | technicien |
| E7 | Sonde de température extérieure défectueuse. | technicien |
| E0 | Communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure défectueuse. | technicien |
| E8 | Sonde de température de décharge extérieure défectueuse. | technicien |
| E9 | Module IPM extérieur défectueux. | technicien |
| EA | Détection de courant extérieur défectueuse. | technicien |
→ Voir la liste complète des codes erreur Westpoint, ou toutes les marques.
L'entretien, concrètement
Aux Antilles, une climatisation travaille beaucoup plus qu'en métropole : chaleur constante, humidité élevée, air salin sur le littoral. Le rythme qui tient la route :
- Tous les mois. Vous nettoyez les filtres de l'unité intérieure à l'eau tiède. C'est le geste qui pèse le plus sur la consommation et sur la durée de vie.
- Une fois par an. Nous faisons le reste : nettoyage de la batterie intérieure et du bac à condensats, désinfection, contrôle de l'évacuation, mesure des pressions et des températures, vérification du serrage électrique et de l'unité extérieure.
- En bord de mer, un contrôle supplémentaire de l'unité extérieure est justifié : le sel attaque le condenseur et les fixations.
Un appareil entretenu consomme moins, refroidit mieux et tombe beaucoup moins souvent en panne. C'est le calcul le plus simple de tout le métier.
Pièces détachées et garantie
Nous travaillons avec les circuits officiels : cartes électroniques, sondes, moteurs de ventilateur, télécommandes et pièces d'usure Westpoint sont commandables. Si votre appareil est encore sous garantie constructeur, nous vous le disons avant d'intervenir, inutile de payer une pièce qui doit être prise en charge.
Votre clim affiche un code en Martinique ou en Guadeloupe ?
Dites-nous le code ou le symptôme, on vous dit ce que c'est. Devis avant intervention, en Martinique comme en Guadeloupe.
☎ Appeler le 05 96 10 65 29Être rappeléVotre clim est en panne ? On vous rappelle
Dépannage climatisation en Martinique et en Guadeloupe. Laissez vos coordonnées, un technicien vous rappelle.
Questions fréquentes
Dépannez-vous une climatisation Westpoint que vous n'avez pas installée ?
Oui. Nous intervenons sur les Westpoint posés par d'autres, en Martinique comme en Guadeloupe, dès lors que nous avons les pièces, et c'est le cas pour Westpoint, que nous installons nous-mêmes.
Combien de temps pour une intervention en Martinique ou en Guadeloupe ?
Cela dépend de la panne et de la disponibilité de la pièce. Donnez-nous le code affiché au téléphone : dans la plupart des cas, cela nous permet de partir directement avec la bonne pièce et de régler le problème en une seule visite.
Faut-il recharger une climatisation régulièrement ?
Non. Un circuit frigorifique est étanche : s'il manque du fluide, c'est qu'il fuit. Une recharge sans recherche de fuite ne tient pas et finit par coûter plus cher, sans parler du compresseur qui souffre.
Que faire si ma Westpoint affiche un code ?
Notez-le avant de couper l'alimentation, il s'efface à la remise sous tension. Consultez ensuite notre liste complète des codes Westpoint, puis appelez-nous avec le code : nous saurons déjà de quoi il s'agit.
Proposez-vous un contrat d'entretien ?
Nous assurons l'entretien annuel de votre installation. Appelez le 05 96 10 65 29 pour en parler : nous adaptons selon le nombre d'appareils et leur exposition (bord de mer ou non).