Liv Énergie en Guadeloupe — agence de Baie-Mahault

L'agence est à Baie-Mahault, aux Jardins de Houëlbourg, dans la zone industrielle de Jarry. C'est le point logistique de l'archipel : le stock de pièces y est tenu, et les équipes en partent chaque matin.

Nous trouver

Le plus simple reste l'appel : nous vous disons tout de suite si votre besoin relève d'une pose, d'un entretien ou d'un dépannage, et ce que cela suppose.

Ce qu'il y a sur place

L'agence est à Baie-Mahault, aux Jardins de Houëlbourg, dans la zone industrielle de Jarry. C'est le point logistique de l'archipel : le stock de pièces y est tenu, et les équipes en partent chaque matin.

• Le stock de pièces — télécommandes, tiges, variateurs, modules LED et jeux de pales FANELITE, ainsi que les pièces courantes des climatiseurs Midea, Panasonic et Westpoint.
• L'atelier — c'est là que se traitent les retours et les diagnostics qui ne peuvent pas se faire chez vous.
• Les équipes de pose et de SAV — nos techniciens sont salariés, pas sous-traités.

Le rayon d'intervention

Depuis Jarry, nous couvrons Grande-Terre — Les Abymes, Le Gosier, Sainte-Anne, Saint-François, Le Moule — et Basse-Terre, du littoral au vent jusqu'aux hauteurs de Saint-Claude et Gourbeyre. Les Saintes, Marie-Galante et La Désirade sont desservies par bateau, avec des déplacements groupés et le matériel embarqué à l'avance.

Ce que nous faisons depuis cette agence

• Climatisation en Guadeloupe
• Brasseurs d'air FANELITE en Guadeloupe
• Dépannage de climatisation en Guadeloupe
• Entretien de climatisation en Guadeloupe
• Pièces détachées FANELITE en Guadeloupe
• SAV FANELITE en Guadeloupe

Avant de nous appeler

Deux informations font gagner du temps à tout le monde : la référence de l'appareil — sur l'étiquette de l'unité intérieure, ou pour un brasseur, voir identifier sa référence FANELITE — et la nature du problème : il ne démarre pas, il refroidit mal, il coule, il fait un bruit nouveau, un code erreur s'affiche.

Avec ces deux éléments, nous savons dès l'appel si la pièce est en stock. Sans eux, il faut souvent un déplacement de plus.

Devis et financement

Le devis est gratuit. Le paiement se fait en 1, 2, 3, 4, 10 ou 12 fois. La prime EDF Agir Plus est déduite quand elle s'applique, selon les critères en vigueur et votre situation — nous vérifions le cas avant d'annoncer un montant.

Questions fréquentes

Où se trouve exactement l'agence de Jarry ?

Aux Jardins de Houëlbourg, à Baie-Mahault, dans la zone industrielle de Jarry. C'est le point logistique de l'archipel : le stock de pièces y est tenu et les équipes en partent chaque matin. Ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Intervenez-vous aux Saintes, à Marie-Galante et à La Désirade ?

Oui. Ces interventions se font par bateau : nous les groupons et embarquons à l'avance les pièces susceptibles d'être nécessaires, pour éviter de repartir sans avoir terminé. C'est pourquoi la référence exacte de l'appareil est particulièrement utile pour ces déplacements.

Couvrez-vous Basse-Terre autant que Grande-Terre ?

Oui, les deux. Basse-Terre demande simplement d'anticiper le relief et les microclimats : le besoin n'est pas le même sur le littoral de Bouillante et sur les hauteurs de Saint-Claude.

Vendez-vous des pièces détachées au comptoir ?

Oui : télécommandes, tiges, variateurs, modules LED et jeux de pales FANELITE, ainsi que les pièces usuelles des climatiseurs Midea, Panasonic et Westpoint. Venez avec la référence exacte de l'appareil.

Le devis est-il payant ?

Non, le devis est gratuit. Un dépannage comprend en revanche un déplacement et un diagnostic dus même sans réparation ; le technicien vous annonce le montant avant d'intervenir.